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はじめまして。
㈱住まいるパートナー の小澤浩直と申します。

初めて他社でリフォームをしたときは、
『なんだぁ、こんなもんか』という感じでしたが、今回は
リフォームでもここまでなるんだという驚きがありました。
『リフォームは取り合い部分が難しいんですよ』の言葉通り、
玄関すぐの目立つ所は、職人さんもかなり気を遣ってくれたようです。
新旧の壁の取り合い部はまるで違和感がありません。
外した部材をわざわざ取っておいたり、塗装で色を合わせたりとこれぞ巧みの技って感じでした。小さい工事でしたが大満足です・・・

最初に、思いつく不満と要望を何度も『他にはないですか？』と、質問されて答えているうちに、
不思議に何だか気持ちがスッキリしていきました。
そして、なんだか、工事前から、
今回のリフォーム上手くいきそうな気がしていたら、
想像以上に出来あがりました。

私たちの難しいと思える要望や質問にもその場で答えられないものは、一度持ち帰って調べてくれて、
なんとか実現させようとしてくれるところは、
自分の仕事への誇りを感じました。感謝しています。

台風の日にビショビショになりながら
朝一番に建物の回りを点検してくれたのがうれしかったです。ありがとうございました。

手帳を見ると、打ち合せは合計15回にもなっていたのね。
何度も迷っていたけど、いつも
『せっかくやるリフォームなんだから、よーく迷ってください。』
なんて言うから、ついつい・・・。
後になってよくよく手帳をみてみると、
こんなに長いこと打ち合せをしていて利益があるのかしら？
と主人と顔を見合わせておりますが、本当に大丈夫ですか？

現場では、顔つきが変わりますね。
施工中でも、僕らが気になるところに良く気がついて、
そういうところが嬉しかったな。
ほんのチョッとしたところなんだけどね。
工事状況を自分で足場に登って、
確認してたのには驚いたけど。
当たり前のことを当たり前に、
きっちりやってくれたのが見ていて安心でした。

初めてのリフォーム工事で、いろいろ迷ったけれど、
結局『住まいる』さんで良かったです。
良し悪しの区別をしっかり教えてくれたのが、
分かりやすかったです。
価格も手ごろだったと思います。
まめに連絡くれたのも、うれしかったです。

お風呂の解体工事の時、土台や柱が腐っているのを聞いた時はショックでしたが綺麗に直してくれて良かったです。
実際に傷んでいるところを見ると聞くとでは大違いですね。
夏の暑い時分の工事で皆さん大変だったでしょう。
見るたびにどんどん出来上がっていくのがうれしくて毎日ワクワクしていました。
想像してたよりスムーズに感じました。
本当にありがとうございました。

初めてのリフォームだったので最初は心配でしたが、
いろいろ事前に教えてもらったのでよく分かりました。
壁や天井の段差についても教えてくれたからよかったけれど、そうでなければ、『新築の時の手抜工事？』なんて不安に思っちゃいますね。
おかげで安心してリフォームできました。

二人の子供がまだ小さいので、
和室の畳のカビと結露が気になっていました。
珪藻土は知りませんでしたが、下塗の時点で空気の質が
変わったのには主人と驚きました。
工事後も、空気が爽やかで、軽い感じがします。
それに（夏）涼しいことが気にいりました。
子供達の眠りが深くなったのと関係あるのかな？
以前のようなカビ臭さは全くなく、無垢フロアの香りがとても快適です。
工事の人たちも皆良い人でした。
知り合いにもやりたい人がいたら紹介したいと思います。

担当者は、約束の時間に遅れてしまうことがあっても、
事前に必ず連絡くれたので、安心でした。
珪藻土の乾きが速かったので、工期が速まったのは嬉しい誤算でした。
お忙しそうなので、これからも、運転には気をつけて下さい。

第一印象を大切にするほうなので、
“これだ”と思えばよそは見ないで、
お願いすることにしました。
縁を大切にする雰囲気を感じたのも私にあってたのかな。
雨漏りの原因や電気の配線のアドバイス、
他にもいろいろ細かい箇所もよく点検してくれてありがとうございました。

本当にリフォーム工事好きなんですね。
熱い、いや、熱苦しい所すらありましたが、
打ち合せは楽しかったです。
ありがとうございました。次回は外装お願いします。

先日の手すり工事ありがとうございました。
実は工事が終って４日後にヒヤッとする出来事が
起こりました。
うちのおばあちゃんとっても達者で８０歳になるまで、
転んで怪我することなかったのですが、
わたしの目の前でおばあちゃんがこけそうになったのです。
でもなんと手すりがあったので、
大きく転倒はしませんでした。
本人いわく『手すりが付いて油断したね。』ですって、
これこそ転ばぬ先の杖ならぬ手すり？！ですね。
ご報告まで。

本日、おそば券が届きました。本当にありがとうございます。
その後、お仕事のほうは順調でしょうか？
ハードなお仕事で大変でしょうが、お身体に気をつけて、
ご活躍ください。
当方のリフォーム後の状況は問題ありません。
家内も満足しております。　～中略～
現今の不況で大変でしょうが、良いお仕事をなさって貴社がますます発展されんことをお祈りいたしております。

【ご主人様より】
お世話になります。
さっそくトイレを見に行きましたが、室内も明るくなり
時間的に今まで以上に長居しそうです。
貴社にしてほんとによかったです。
昨日は、途中経過が絶えず私の携帯メールに進捗報告
としてはいり、臨場感あふれんばかりでした。
職人の方々も、暑かったでしたでしょうね。
ご苦労様でした。
なにかあれば連絡しますので、保守よろしくお願いします
これからも顧客の信頼を得て、商売に邁進してください。

【奥様より】
こんにちは～暑いですね。
その後、お元気ですか？改装後、とてもいい感じで、
『満足度１００％』です！
本当に、ありがとうございました。
また、今度もリフォームする時は、是非宜しくお願いします。
では、風邪等お召しになりませんように…
お元気でお過ごしください。

この度は、大変お世話になりました。
今週始めは、すごく寒くなりましたね。
我が家の結露はどうなるかと思っていましたが…
インナーサッシが威力を発揮してくれました。
二部屋とも結露は、発生しませんでした。
ベランダの窓はすごい事になりましたが…
この冬が楽しみになりました。
気温の変化がとても激しくなっています。
お体には十分気をつけて下さい。

《住まいるパートナーより》
状況によっては二重サッシにするだけでは
結露はおさまりません。
リフォーム前はＮ様邸もそうでした。
手ごわい結露は一筋縄では解決できないのです。
弊社のご提案したワンランク上の対策が功を奏したようです。

昨日はありがとうございました!!
最後、娘を迎えに行くのでバタバタとしてしっかりお礼が伝えられず大変失礼しました 。
娘を迎え行った先でお友達は
「え～っ! パッターン(自動開閉の事)見た～い!」 と興奮 。
娘は帰宅後、トイレのドア開け、
“パッカ～ン” にアングリして早速
使用第一号をとられました 。
私は娘が寝てからジワジワと嬉しくなってきました 。
カウンターにバリ小物を飾り、
新しいタオルは何色にしようかとワクワクしています 。
リフォーム楽しかったです 。
ありがとうございました 。
【追伸】施工していただいた皆様にもよろしくお伝え下さい 。

さて、お客様のどんな表情が想像できましたか？

・・・

『笑顔！！』　そうですね。　『スマイル』

弊社の『住まいるパートナー』という商号は、
『笑顔と住まい』づくりの支援者に由来しています。

ところで、弊社のお客様は、
どのようにリフォームで笑顔を手に入れたのでしょうか？

・・・

それは、相談をしてみようという　『踏ん切り』　だけでした。

そして、チャンスを活かしただけなんです。

では、みなさんが　『相談してみよう』　と思ったワケをヒモ解いてみましょう。

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電話で相談したければ、０４８－４６６－１１４１にダイヤルいただいて、
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メールでのご相談ご希望の方は、以下の『メールでの相談はこちら』ボタンをクリックして、
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これでは、親身になってもらえません。
もし、あなたに心当たりがあるならば弊社にご相談下さい。

• 建物やリフォームに関してのチョッとした疑問を解決したい・・・
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という純然たる　『相　談』　の方でも歓迎しています。

弊社の、『住まいるリフォーム相談』には、売上に繋がる可能性が無いなら適当にあしらうという
暗黙の慣わしはありません。

サービス地域の方々への日頃の感謝として、また、みずからのスキルアップのために
『相談の門戸』　を開放しています。

工事をする・しないに関わらずお気軽にご相談下さい。

住まいるパートナーでは、他店とは一味違うお打ち合せが体験できます。

とかく、リフォームでは、慣れない図面やカタログ、雑誌を使った説明が多いものです。

なんか、ピンときません。

ですから、長時間座ったままの打ち合せは、結構体力を消耗します。
わたしたちの、『住まいるリフォーム相談』では、こんな工夫も取り入れています。

＜インフォメーションサービス＞

あなたがやりたいリフォームのイメージを膨らませるのに参考となる場所のご案内をいたします。

• あなたがやりたいリフォームに関連する色々な素材や建材、資材の質感や雰囲気を実際に体感できる各種『体感ゾーン』にご案内いたします。
  なかには、普段プロしか行かないようなマニアックなスポットもあります。
  

• 実際にリフォームされたお客様のお住まいをご覧いただける『リフォームお宅訪問』 では、 工事中やリフォーム後の暮らしぶりについても忌憚（きたん）無い、意見を聞くことができます。

あなたのリフォームで使いたい建材・設備がよくわかる弊社独自のツールをご用意しています。

• 建材や素材は、ただ、サンプルを見ているだけでは、本当の良さはわかりません。
  『体感ツール』や『実験キット』はその機能や特長を五感で実感できます。(無垢材、珪藻土、セルロースファイバー、カビ他)

• メーカーで作られているカタログを各社個別に見ていたのでは
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  そこで、各社のカタログを調査して、横並びに比較できるようにしたのが『機能比較一覧』 です。
  これなら、住宅設備機器の最先端情報や機能比較が、簡単に分かります。
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各社の 似たもの機能 の違いが正しく分かれば、本当の意味で納得いく機器選びが
出来るでしょう。

わたしたちの『インフォメーションサービス』や『サクセスツール』を活用すれば、
あなたのリフォームは無意識にグングン加速するでしょう。

是非あなたのリフォームにお役立て下さい。

『そうは言うけど、どこまで信じて良いのやら・・・』とまだ、半信半疑の方のために
以下の『システム』をご用意しました。
これならあなたも、ご相談の第一歩を踏み出せませんか？

わたしたちの『住まいるリフォーム相談』なら、打ち合せを止めるのに、悩む必要はありません。

一般的に、リフォーム工事の『見積依頼』といえば、
『要望確認』→『建物調査』→『提案・見積書提出』までの
一連の作業や打ち合せを依頼することをいいます。

ところが、初めてリフォームをやる方はたいてい初回の打ち合せで
予想外に時間が掛かることに驚きます。

ですから、 会ってみたらひどい業者だった 業者への不信感がつのってきた 担当者は、一生懸命なんだけど、チョッと・・・ 提案内容が、自分たちのフィーリングに合わない

どうやって断ったらいいの？ それなら心配ご無用です。

しかし、頼んだ手前、『提案・見積書提出』が済むまでは、途中で断わりにくいのが心情でしょう。

ところが、そんな気持ちも知らない営業さんなら、
弱肉強食の自由競争、最後に残る1社を目指して、
すごい鼻息で、どんどん詰め寄ってくるかもしれません。

こうして・・・
見積の提出をうけるまで断るタイミングを見つけ出せずに、
内心イヤイヤでお付き合いすることになりがちです。

わたしたちの『住まいるリフォーム相談』なら、そんなジレンマに陥らなくて済みます。

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やめたくなったらメール、ＦＡＸ、電話、郵便で
お名前と『安心お断りシステムを利用したい』旨をお伝えいただくだけでお手続はＯＫです。

わたしたちの『住まいるリフォーム相談』なら
万が一、言いにくい理由で打ち合せを止めようと思っても
断り文句を考える煩わしさからも解放されます。

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これなら、気軽に『住まいるリフォーム相談』をお試しになれませんか？

繰り返し明言します。『断る理由の詮索はいたしません。』

いつでも断れる余裕を感じてリフォームの相談に臨んでください。

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※１　『安心お断りシステム』は、プラン作成契約締結以前の打ち合せでご利用いただけます。

• 完全無料の『住まいるリフォーム相談』の最大の特長は、
  建物やリフォームに関する不安や悩みを解消したり、
  リフォームの望みをかなえていただくためのプロセスとして、
  得納いくまで、建築士アドバイザーにご相談いただくことができることです。

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• 打ち合せでは、建築用語を一般的な言葉に置き換えてご説明するように心掛けております。

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• 建築士は、リフォームを総合的見地で考えます。
  あなたのお住まいやご要望に合わせたさまざまな解決方法やご提案をうけることが
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分からないことがあれば、何でもわたしたちに質問して下さい。
わたしたちがあなたの代わりに勉強してお答えします。

あなたには、日頃から感じている『悩み』や『要望』をまとめるのに
時間を使って欲しいのです。

『住まいるリフォーム相談』を利用すれば、
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あなたのモチベーションを再び高めることができます。

しかし、地球環境への負荷の低減を真剣に考えなくてはならない今こそ、
『リフォーム建築』をますます有効に実施していかなければならないと思います。

それには、建築資格者の役割の重要性を正しく認識し、
常に必要な知識及び技能の維持向上に努めなければなりません。

わたしたちは、リフォーム建築に熱い思いを寄せ、
日々向上心を持った建築資格者のリフォームアドバイザーとして、
あなたのリフォーム工事のパートナーとして尽力、貢献したいと考えております。